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QA 제목
  성인 인증은 어디서 해야 하나요 ?


생년월일 설정 및 본인인증 방법은 플레이뷰 PC버전( www.playview.co.kr )에 접속하신 후 


내 과수원 - 내 정보 - 내 정보관리 페이지에 설정하실 수 있습니다.

  비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?

비밀번호를 분실하셨을 경우 비밀번호를 찾기 위한 질문에 대한 답변을 입력하시면

비밀번호를 수정할 수 있습니다.


기존 회원분들께서는 회원정보 수정을 통해 비밀번호를 찾기 위한 질문과 답변을

입력해주시기 바랍니다.


질문에 대한 답변을 기억하지 못하실 경우 기존의 저희 고객센터 1:1문의를 통해 문의를 주시거나, 

고객센터 02-2061-1380번호로 문의주시기 바랍니다.

 

  회원가입은 유료인가요?

 플레이뷰의 회원가입은 무료이며 가입 시 다양한 혜택(포인트제공,무료만화 이용)을 드립니다.

  웹툰 연재 시 주의사항

1.19금 작품은 반드시 19금 표시를 해 주셔야 합니다.


2.수위가 높은 음란성 콘텐츠 제제


3.아동·청소년 또는 아동·청소년으로 인식될 수 있는 사람이나 표현물

  웹툰 연재 시 참고사항

 웹툰 연재 Size (가로 640 * 세로 제한x)

* 공모전 참가의 경우 원본파일이 가로 1280 이상이여야 하며 공모전 응모 작품 사이즈는 공모전 공지사항을 참고 부탁드립니다.


작품 등록 - 10편까지 등록이 가능하며 Jpg 파일 포맷으로 올려주셔야 합니다.

썸네일 및 표지가 등록되지 않을 경우 작품 등록이 불가능합니다.


권장 이미지 Size - 메인 이미지 77*105

상세페이지 이미지 556*263

썸네일 이미지 184*72

  플레이뷰 만화 페이지가 안넘어가요

플레이뷰 만화 뷰어에는 3가지 버전이 있습니다.


왼쪽 페이지를 사용하는 일본식 뷰어와 오른쪽 페이지를 이용하는 한국식 뷰어가 있습니다.


웹툰은 스크롤을 넘기는 방식으로 이용이 가능합니다

 

  플레이뷰 만화 서비스는 유료 서비스인가요?

플레이뷰 만화 작품은 부분 유료 서비스이며 작품별로 별도로 무료서비스가 제공됩니 다. 각 작품의 요금제는 제공사


은 저작권자의 요청에 따라 설정되어 있습니다.

  웹툰은 댓글을 작성할 수 없나요?

장르에 대한 비난을 방지하고 작가님들을 보호하기 위해 댓글 작성 기능을


제한하였다는 점 양해 부탁드리겠습니다.

  플레이뷰 만화&소설

1.개념 설명


(1)플레이뷰 소설

최고의 현대,퓨전,판타지, 무협 등의 남성향 소설과

BL,로맨스 등 어딘가에도 진짜 있을지도 모르는 사랑이야기의 소설 및 웹툰의 원작이 되는 작품까지

플레이뷰 어플을 통해 수천편의 유,무료 소설을 만나보실 수 있습니다.

 

(2)플레이뷰 만화

국내 만화,수입만화.웹툰 콘텐츠를 

플레이뷰 어플을 통해 성인,애니,로맨스,BL,순정 및 다양한 장르와 독점수입 작품을 만나보실 수 있습니다.

 

2.용어 설명


(1)프라임관

프라임 소설 연재작품은 편당  홍사과로 결제하여 열람하실 수 있습니다.

해당 프라임 연재 작품은 구매 후 48시간 동안 열람이 가능합니다

① 루트미디어 출간도서를 연재 편별로 구매 및 대여하여 즐길수 있는 프리미엄서비스

② 정액제가 아닌 정량제 방식을 통해 내가 보고 싶은 작품을 골라 볼 수 있습니다.

 

(2)쇼핑몰

*소장용도서

-작가님의 개인지를 예약 판매하며

판매 기간동안 주문 및 결제가 진행되며

주문 부수에 맞춰 제작 및 발송이 진행됩니다

 

*상시판매 도서

-제작완료 된 출판도서와 개인지를

판매하는 메뉴입니다.

 

*출판 도서

-루트미디어 자체 제작 출판된 도서를 판매하는

메뉴입니다.



3.아이콘 설명

       

(1)Free 아이콘 - 플레이뷰 무료 컨텐츠로 별도의 비용 없이 자유롭게 이용이 가능합니다.

(2)자유 이용권 아이콘 - 이용권을 구입하여 볼 수 있는 콘텐츠로 BL로맨스장르 이용시 로즈관이용권을

                                  퓨전,판타지.게임등 장르 이용시에는 노블스퀘어 통합권을 구매 해주셔야 합니다.

(3)대여 아이콘 - 편당 결제를 이용하여 일정 기간의 대여기간 동안 이용이 가능합니다.



  플레이뷰 뷰어

1.개념 설명

play view는 텍스트뷰어(문서,소설)의 기능과 이미지뷰어(만화책)의 기능을 가지고 있으며 txt파일과 이미지들을 압축한 zip파일을 지원합니다.

 

2.기능

1.설정

(1)텍스트 뷰어 설정

페이지 이동 시 진동설정,글꼴,글자크기,줄간격,배경색

(2)이미지 뷰어 설정

페이지 이동 시 진동설정,페이지 방향,자동 이미지 분할,화면 잠금,배경색

 

2.폴더 정렬

폴더를 이름별,크기별,날짜별로 정리 할 수 있습니다.

 

3.최근읽은파일

중앙 상단 최근읽은 파일 버튼을 클릭하시면 최근 읽은 파일이 노출되며

마지막으로 읽었던 위치부터 읽으실 수 있습니다.

또한 최근 읽은 내역들을 삭제 할 수 있는 기능도 포함되어 있습니다.

 

4.책갈피 기능

*지원예정

  윈도우 8.1로 업데이트 이후 시스템 오류 현상

윈도우 8.1버전은 윈도우 및 ie 버전에 따른 호환성 및 보완 강화로 인한 


네트워크 통신 관련된 문제인 것 같습니다. 


해결 방안은 ie 브라우저 실행 - > ALT 클릭 -> 도구 -> 호환성 보기 설정 -> sagabox.com 사이


트 추가 이 방법도 안될 시에는 윈도우 ui -> 왼쪽 하단 시작 버튼(윈도우 로고) 우 클릭 -> 제어


판 실행-> 사용자 계정 및 가족 보호 -> 사용자 계정 -> 사용자 계정 컨트롤 설정 변경-> 단계를 


낮춰주시면 됩니다.

  작품 연재 중 괄호 <>입력 시 내용이 삭제돼요

<>부분은 태그 용어라서 에디터가 포함된 저희 연재하기 보드에서는


정상적으로 인코딩이 되지 않고 잘리거나 오류가 발생합니다. 


<>표시를 []등으로 변경하여 업로드해주실 것을 권해드립니다

  도서 환불

단순 변심으로 인한 반품 택배비는 고객님의 부담입니다.

반품은 도서 수령 후 7일 이내 고객센터를 통하여 신청해주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 도서 반품 시 카드 및 휴대폰 결제, 계좌이체의 경우 결제 취소로 진행되며 무통장 입금으로 인한 반품은 결제 수수료(500원) 차감 후 환불 됩니다.

*매주 금요일에 환불이 진행됩니다.

  파본/훼손/상품 교환

도서 교환은 파본 또는 배송 불량으로 인한 도서 훼손의 경우에만 가능합니다.
고객센터에 교환 사유와 파본일 경우 사진을 고객센터에 첨부 부탁드리며 확인 후 교환처리해드리겠습니다. 도서 교환은 도서 수령 후 7일 이내 신청해주셔야 하며 7일이 경과한 경우 파본이라 할지라도 교환되지 않습니다.

  휴대폰 소액결제 안내

●휴대폰결제란?

휴대폰으로 손쉽게 결제할 수 있는 결제수단으로,

결제 금액은 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 후불제 결제수단입니다.


●사용방법

1. 결제 방법 중 휴대폰결제를 선택

2. 가입한 통신사 선택, 휴대폰 번호와 휴대폰 명의자의 주민등록 번호를 입력

3. 휴대폰 문자 메시지로 승인번호 6자리 전송

4. 승인번호 결제 창에 입력 후 ‘확인’ 버튼 클릭

5. 결제 완료, 통신사에 따라 결제 완료 문자가 전송됩니다


●통신사별 월 이용한도

휴대폰결제의 경우, 이동통신사 별로 기준이 다릅니다.

- SKT: 30/20/6/3만원 고객별 차등적용 (신규/번호이동 3개월간 3만원)

- KTF: 30/18/12/8/4/2만원 (신규/번호이동 2개월간 4만원)

- LG U+ : 30만원(신규/번호이동 후 2개월간 5만원)


●기타 휴대폰 결제 관련 상담

-사과박스 고객센터:☎(02)2061-1380 

  해외 거주자 결제 문의

플레이뷰는 우체국 EMS를 통해 해외배송 진행하고 있으며, 상품 무게와 국가에 따라 금액의 변동폭이 크니 참고하시길 바랍니다. 해당 배송은 회원님께서 먼저 배송비를 입금해주셔야 발송이 가능하며, 우체국 문의 후 정확한 배송비를 안내해 드리고 있으며, 자세한 사항은 고객센터에 문의 부탁드리겠습니다.

  비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?

기존 사과박스와 달리 개편된 플레이뷰에서는 비밀번호를 찾기 위한 질문과 답변을
회원가입 시 기재하도록 변경하였습니다.
 
비밀번호를 분실하셨을 경우 비밀번호를 찾기 위한 질문에 대한 답변을 입력하시면
비밀번호를 수정할 수 있습니다.
 
기존 회원분들께서는 회원정보 수정을 통해 비밀번호를 찾기 위한 질문과 답변을
입력해주시기 바랍니다.
 
질문에 대한 답변을 기억하지 못하실 경우 저희 고객센터 1:1문의를 통해 문의를 주시거나,
고객센터 02-2061-1380 번호로 문의주시기 바랍니다.
  회원가입한 적이 없는데 이미 가입되어 있다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나…

[회원가입 사실을 잊으신 경우]

간혹 이전 가입 후 가입 내역을 잊어버리시는 경우 1:1문의에 성함 / 생년월일을 기재해주시면

본인 일치 여부 확인 후 이에 맞는 조치를 진행하도록 하겠습니다.


[회원정보 도용으로 판단되는 경우]

플레이뷰에서는 가입 정보만 확인하실 수 있으니 외부기관(사이버 수사대 등)을 통해

고객님이 직접 신고접수를 해주시기 바랍니다. 

  가입 후 실명확인을 하면 개인 정보(주민번호)는 저장되나요?

제23조의 2(주민등록번호의 사용 제한)
정보 통신 서비스 제공자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 이용자의 주민등록번호를 수집ㆍ이용할 수 없다.
1. 제23조의 3에 따라 본인확인기관으로 지정받은 경우
2. 법령에서 이용자의 주민등록번호 수집ㆍ이용을 허용하는 경우
3. 영업상 목적을 위하여 이용자의 주민등록번호 수집ㆍ이용이 불가피한 정보 통신 서비스 제공자로서 방송통신위원회가 고시하는 경우
② 제1항제2호 또는 제3호에 따라 주민등록번호를 수집ㆍ이용할 수 있는 경우에도 이용자의 주민등록번호를 사용하지 아니하고 본인을 확인하는 방법(이하 "대체수단"이라 한다)을 제공하여야 한다.

위 법률에 의거하여 절대로 관련된 모든 정보를 일체 저장 및 확인할 수 없습니다.

  플레이뷰 아이디는 몇 개나 만들 수 있나요?

플레이뷰 아이디는 1인당 1개의 아이디만 가능합니다. 이는 다수의 아이디를 확보하여 악용할 수 있는 여지가 크기에 정해진 정책이오니 이점 양해 부탁드립니다

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